BLANCA ISELA MARTINEZ MARTINEZ

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Ticket No. 125170

TT125170 Soporte Numeros Directos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto BLANCA ISELA MARTINEZ MARTINEZ
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000003960
E-mail BMMARTINEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Telefonia
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-08-05 11:08:56 Fecha Cierre 2020-08-05 19:09:08
Tiempo Respuesta 00:01:48 Tiempo Solución 0 07:58:24
Agente Creador Lizeth Flores Ramirez Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

requiere le en ruten su teléfono a el celular
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-08-05 19:09:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-08-05 19:09:08
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid 2020-08-05 11:49:02
Se realiza enrutamiento de llamadas a numero de celular indicado
Porfirio Cruz Cid 2020-08-05 11:48:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez 2020-08-05 11:13:11
homeoffice
ex.3969
contraloria
Lizeth Flores Ramirez 2020-08-05 11:11:54
homeoffice
ex.3969
contraloria
Lizeth Flores Ramirez 2020-08-05 11:11:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez 2020-08-05 11:10:44

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