JUDITH CARINA JUAREZ CHAVEZ

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Ticket No. 124573

TT124573 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JUDITH CARINA JUAREZ CHAVEZ
Celular 6144143661 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail JCJUAREZ@IUSA.COM.MX Proyecto Sucursales Nacionales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-28 10:12:35 Fecha Cierre 2020-07-29 18:55:01
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 1 08:40:42
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que se e bloqueo su usuario SAP:
usurio SAP JCJUAREZ
JCJUAREZ@IUSA.COM.MX
6144143661
sucursal chihuahua ventas
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-07-29 18:55:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-07-29 18:55:01
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que desde ayer quedo la solicitud, confirmando se procede al cierre del reporte, queda de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-07-29 18:54:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Roberto Campos Dominguez 2020-07-29 09:55:42
Se desbloqueo la cuenta correctamente
Roberto Campos Dominguez 2020-07-29 09:55:37
Me comunico con Roberto y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-28 10:15:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-28 10:14:19

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