ADRIANA NOGUEZ ANGELES

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Ticket No. 124457

TT124457 Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ADRIANA NOGUEZ ANGELES
Celular 7122174073 Teléfono Fijo 0000003873
E-mail ANOGUEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-27 08:14:17 Fecha Cierre 2020-07-27 21:16:04
Tiempo Respuesta 00:01:07 Tiempo Solución 0 13:00:40
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cesar Calderon Calixto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta que su correo ya expiró
Departamento: CDPT
Zona: Corporativo
Ext.: 3973
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2020-07-27 21:16:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-07-27 21:16:04
Se realiza a usuario y no se tiene exito, se le mandara correo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-07-27 18:27:09
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Cesar Calderon Calixto 2020-07-27 15:02:15
Se le realizo el cambio de la contraseña ya que había expirado.
Cesar Calderon Calixto 2020-07-27 15:02:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-27 08:19:33
Me comunico con Cesar Calderon Calixto solicitando apoyo con el reporte, le trasfiero llamada
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-27 08:19:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-27 08:15:24

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