MARY CRUZ HERMENEGILDO NAVA

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Ticket No. 124379

TT124379 Acceso

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARY CRUZ HERMENEGILDO NAVA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000005581
E-mail MHERMEN@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-24 13:35:43 Fecha Cierre 2020-07-24 13:42:17
Tiempo Respuesta 00:02:44 Tiempo Solución 0 00:03:50
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario realiz ó pago para compra para gb de internet requiere activarlo
no. ext. 5581 - 5582
zona sur
cargo supervisor de logistica
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-07-24 13:42:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-07-24 13:42:17
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-07-24 13:42:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-07-24 13:42:02
proporciono teléfono 800482266 menciona que el no ya lo tiene pero que no le contestan informo que nosotros como tal no tenemos esa información
Sandra Perez Cruz 2020-07-24 13:41:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-07-24 13:38:27

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