ISELA ARACELI AVILES OROZCO

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Ticket No. 124114

TT124114 Instalacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ISELA ARACELI AVILES OROZCO
Celular 8123201068 Teléfono Fijo 0000007021
E-mail iaaviles@iusa.com.mx Proyecto Sucursales Nacionales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-21 16:10:14 Fecha Cierre 2020-07-21 17:56:27
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 0 01:44:34
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cesar Calderon Calixto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

No le deja exportar archivos y columnas en exel
Departamento: ventas
Zona: Monterrey
Ext: 7022
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-07-21 17:56:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-07-21 17:56:27
8123201068 Me comunico con usuario para validar atencion informa si se le brindo de manera adecuada esta de acuerdo se proceda al cierre de su reporte
Gemma Martinez Gomez 2020-07-21 17:56:10
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Cesar Calderon Calixto 2020-07-21 16:35:31
Se le indico al usuario como abrir los archivos, ya que por detalles de configuración del programa no lo abre de la manera correcta.
Cesar Calderon Calixto 2020-07-21 16:35:26
Proporciono numero de reporte y transfiero llamada
Gemma Martinez Gomez 2020-07-21 16:13:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-07-21 16:11:53

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