RAUL HERNANDEZ GIL

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Ticket No. 124040

TT124040 Respaldo de Informacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto RAUL HERNANDEZ GIL
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000005201
E-mail RHERNANDEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-21 09:56:42 Fecha Cierre 2020-07-21 10:15:13
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:17:39
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cesar Calderon Calixto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se solicita respaldo de correo
case
5203
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-07-21 10:15:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-07-21 10:15:13
Queda funcionando correctamente mi correo recibiendo los correos recientes
un muy buen servicio confirmo cierre de reporte
Raul Hernandez Gil 2020-07-21 10:15:08
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Cesar Calderon Calixto 2020-07-21 10:11:26
Se valido que un se contaba con espacio de almacenamiento en el archivo PST, el problema por el cual no llegaban correos se debía a una configuración en la aplicación de Outlook, se corrigió el problema.
Cesar Calderon Calixto 2020-07-21 10:11:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-07-21 09:57:34

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