ALFREDO HERNANDEZ DOLORES

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Ticket No. 124037

TT124037 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ALFREDO HERNANDEZ DOLORES
Celular 0000003053 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ADHERNANDEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-21 09:25:29 Fecha Cierre 2020-07-22 15:59:56
Tiempo Respuesta 00:03:02 Tiempo Solución 1 06:31:25
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lorenzo Rodriguez Ruiz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

zona: nomina recursos humanos
ext. 3053
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-22 15:59:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-22 15:59:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-22 15:59:44
Me comunico con el colaborador para validar si ya fue atendida su solicitud indica que si y podemos proceder al cierre del reporte
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-22 15:59:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-07-22 15:57:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-07-21 09:33:06
se comunica usuario desea comunicarse con ing. lorenzo para hablar sobre una aplicación nueva sobre gas padilla, transfiero llamada, responde carlos.
Sandra Perez Cruz 2020-07-21 09:30:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-07-21 09:28:31

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