LEON CAMACHO RICARDO
TT119934 Capacitacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LEON CAMACHO RICARDO | ||
| Celular | 52618951 | Teléfono Fijo | S/N |
| RLEON@IUSA.COM.MX | Proyecto | Lomas Altas | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicacion/Sistema |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-29 12:43:39 | Fecha Cierre | 2020-05-29 18:44:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 05:59:29 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Carlos Vazquez Fermin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Tiene problemas con correo no puede ingresar
ext 5554185670 zona lomas altas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-05-29 18:44:23
Raul Hernandez Gil
2020-05-29 18:44:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-05-29 18:44:23
Raul Hernandez Gil
2020-05-29 18:44:23
Me comunico con con sr Ricardo Leon para validar el acceso a su correo quien indica que si esta funcionando correctamente ya no tiene problemas
que le parecio el servicio? bien
confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-05-29 18:44:00
que le parecio el servicio? bien
confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-05-29 18:44:00
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-05-29 13:40:28
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-05-29 13:40:28
se le apoya a realizar el cambio de su contraseña de correo se solicita el apoyo de los operadores.
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-05-29 13:40:23
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-05-29 13:40:23
Me comunico con compañero y transfiero llamada informo numero de reporte
Gemma Martinez Gomez
2020-05-29 12:46:22
Gemma Martinez Gomez
2020-05-29 12:46:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-05-29 12:44:54
Gemma Martinez Gomez
2020-05-29 12:44:54