RAUL HERNANDEZ GIL

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Ticket No. 119763

TT119763 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto RAUL HERNANDEZ GIL
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000005201
E-mail RHERNANDEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-27 17:36:47 Fecha Cierre 2020-06-10 13:54:47
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 13 20:17:03
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Zaira Graciela Villanueva Vargas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

el sistema tarda para generar un nuevo ticket.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-06-10 13:54:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-06-10 13:54:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-06-10 13:54:43
mejora el sistema y se puede seguir trabajando.
Raul Hernandez Gil 2020-06-10 13:54:37
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Zaira Graciela Villanueva Vargas
Raul Hernandez Gil 2020-05-29 17:06:23
Se envia correo a Zaida solicitando apoyo para el error al generar el primer reporte de llamada en garantia
Raul Hernandez Gil 2020-05-29 17:06:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-05-27 17:49:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-05-27 17:49:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-05-27 17:37:44

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