JESUS ALONSO PE�UELAS LOPEZ

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Ticket No. 119650

TT119650 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JESUS ALONSO PE�UELAS LOPEZ
Celular 6681360106 Teléfono Fijo 0000004884
E-mail JAPENUELAS@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-26 16:13:04 Fecha Cierre 2020-05-27 16:16:53
Tiempo Respuesta 00:00:53 Tiempo Solución 1 00:02:56
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que se le bloqueo su usuario de SAP
Usuario: JLPENUELAS
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-27 16:16:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-27 16:16:53
Me comunico con Jesus Alonso Peñuelas y comenta que si se le rasteblesio la contraseña y califica el servicio como muy bueno, s ele ocmenta que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-27 16:16:49
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Sergio Apolonio Astudillo 2020-05-26 16:18:56
Se desbloqueo la cuenta JLPEÑUELAS en SAP
Sergio Apolonio Astudillo 2020-05-26 16:18:32
Me comunico con compañero de operadores y se trasfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-26 16:16:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-26 16:14:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-26 16:13:57

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