CYNTHIA RODRIGUEZ FREGOSO
TT119523 Soporte Numeros Directos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CYNTHIA RODRIGUEZ FREGOSO | ||
| Celular | 5534008785 | Teléfono Fijo | 0000010000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Telefonia |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-25 16:49:14 | Fecha Cierre | 2020-06-09 17:39:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:21 | Tiempo Solución | 15 00:45:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Joel Becerril | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere el Numeros y Extenciones del Servicio VIP |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-09 17:39:27
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-09 17:39:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-09 17:39:27
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-09 17:39:27
Se envía correo indicado atención de su reporte y se procede al cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-09 17:39:21
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-09 17:39:21
Se trata de contactar al colaborador pero no toma la llamada
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-09 17:38:16
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-09 17:38:16
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Joel Becerril
2020-06-09 09:13:48
Joel Becerril
2020-06-09 09:13:48
Se asigno a la extensión 4249 el número directo 55 5118 1551 para dar servicio a la casa del Ing. CPQ y a la familia
Joel Becerril
2020-06-09 09:13:38
Joel Becerril
2020-06-09 09:13:38
Se envia correo nuevamente a joel solicitando avances con la informacion solicitada.
Raul Hernandez Gil
2020-06-09 07:52:53
Raul Hernandez Gil
2020-06-09 07:52:53
Se envia Correo a Joel para su apoyo del reporte.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-26 08:19:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-26 08:19:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-25 16:53:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-25 16:53:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-25 16:53:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-25 16:53:35