Liliana Reyes
TT119309 Instalacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Liliana Reyes | ||
| Celular | 5529789882 | Teléfono Fijo | 5519519723 |
| mp1@iusa.com.mxX | Proyecto | Lomas Altas | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicacion/Sistema |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-22 12:59:28 | Fecha Cierre | 2020-05-28 09:41:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 5 20:41:17 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Actualizaciones del simulador
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-28 09:41:59
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-28 09:41:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-28 09:41:59
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-28 09:41:59
David lo actualizó el día de hoy 26/05/2020, pero se requiere estar encendiéndolo por lo menos una ves a la semana para que se actualice y cuando deseen ocuparlo no tengan que esperar mientras bajan las actualizaciones.
Karina Navarrete
2020-05-26 15:32:38
Karina Navarrete
2020-05-26 15:32:38
Le solicité a David Martínez, que lo enciende, ya que él acude a la casa mañana 26/05/2020, se le envió el manual por correo para que el equipo pueda bajar las actualizaciones pendientes.
Karina Navarrete
2020-05-25 16:09:10
Karina Navarrete
2020-05-25 16:09:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-22 13:00:42