Liliana Reyes
TT119308 Impresiones
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Liliana Reyes | ||
| Celular | 5529789882 | Teléfono Fijo | 5519519723 |
| mp1@iusa.com.mxX | Proyecto | Lomas Altas | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-22 12:58:06 | Fecha Cierre | 2020-05-26 17:52:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 4 04:54:08 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | David Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Revisión de la impresora del despacho de la Señora Marina |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 17:52:50
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 17:52:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 17:52:50
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 17:52:50
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2020-05-26 16:40:48
Karina Navarrete
2020-05-26 16:40:48
La impresora tenía atorada una hoja , David realizó pruebas de impresión y quedó funcionando.
Karina Navarrete
2020-05-26 16:40:00
Karina Navarrete
2020-05-26 16:40:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-05-22 13:43:19
Envío correo a Ing David Martínez Solicitando apoyo para este reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-22 13:43:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-22 12:58:42