Ticket: Concluido paso a: Cerrado

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Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Esto se acordó hoy, en conferencia con Marco López, Salomón y yo.

Dado que este ticket incluye la compra del AP para la oficina de mantenimiento, y la licencia de Autocad para el Ing. Raúl, se cierra y se abrirán 2 tickets para dar el seguimiento específico de acuerdo a las respuestas que nos vayan indicando para la adquisición.

Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Aplicacion/Sistema a Producto: Equipo de computo
Se cambio el caso de Capacitacion a caso: Hardware

-> La asignación de: Astrid Rocio Trejo Suarez cambio a: Karina Navarrete

Seguimos esperando respuesta sobre las autorizaciones

Marco está revisando las autorizaciones

El día de hoy pregunta la Lic. Liliana si podemos cambiar de lugar la computadora del Ing. Raúl, estoy en espera de que me indique Marco si le aceptaron la cotización

Estoy en espera de que me indiquen si la compra fue autorizada, ya le pregunté a Marco, y así puedo informar a la Lic. Liliana

Ya se tiene la cotización, Miguel Tovar lo envía a Igmar para su autorización y posterior compra.
AutoCAD - including specialized toolsets AD Commercial New Single-user ELD Annual Subscription
Incluye: AUTOCAD ARCHITECTURE, AUTOCAD ELECTRICAL, AUTOCAD MAP 3D, AUTOCAD MECHANICAL, AUTOCAD MEP,
AUTOCAD PLAN 3D, AUTOCAD RASTER DESIGN
POLIZA BRONCE : SOPORTE TÉCNICO, INSTALACIÓN, WEBCAST AGENDADO, BONIFICACIÓN PARA CURSOS
TOTAL USD 1,388.52

Ejecutiva: Maricela Peñaloza E. 5586177580 de Compucad S.A. de C.V.

La cotización del AP Meraki ya se le envió al Ing. Marco López y se solicitó cotización de la licencia de autocad 3D 2020 a petición del Ing. Raúl Lara.

Miguel Tovar,nos avisará cuando la tenga, para que se realice el procedimiento de autorizaciones y compra.

Referente al punto 1. La Lic. Liliana le solicitó al Ing. Raúl (responsable de mantenimiento de la casa), que cotizara las baterías de los teléfonos inalámbricos y ellos las van a comprar para cambiarlas.

El día de hoy se tuvo una conferencia entre Liliana y el área de Sistemas.

Supervisora susi le envia correo a Sr Mariana indicando que Ya estamos dando seguimiento a esta solicitud, se está buscando una conferencia con la Srita Liliana y nuestro Director Igmar Irigoyen del área de sistemas para dar continuidad a sus requerimientos

Se recibe correo por parte de Mariana Tort de Peralta indicando "ES MUY IMPORTANTE DARLE SOLUCIÓN A ESTOS PUNTOS
MANTENME INFORMADA DE XOMO SE VAN ARREGLANDO "

"Buenas tardes,Rocio Trejo.

Por medio de este correo le expreso,la insistencia en darle seguimientos a los pendientes de Casa Peralta.
Ya que no hemos recibido tiempo de respuesta,pero no esta solucionado el problema.

1.- Los teléfonos inalámbricos de la casa, se les mandaron los datos de las pilas de los equipos, pero no tenemos respuesta.
2 lineas siguen desabilitadas aun.

2.- El checador de entrada de la casa,A quien se le dará la capacitación? el Ing.Osvaldo e Ing.Luis Alan Matias ya no laboran con nosotros.
no tienen la hora actualizada.

3.-La computadora del área de Mantenimiento,necesita reubicarse la ultima información,que se nos dio fue que estában,cotizando una antena.
pero el Ing.Osvaldo cableó como le indico el Ing.Adrian Victoria.

4.- La computadora del Ing. Raul Lara Dominguez,requiere el programa autocad y verificación de licencias.

5.- El área de regalos tiene una computadora, la cual la observan muy lenta.

6.- Los censores de los recorridos de intramuros,no se está revisando comenta Magdiel Borbon (Director de seguridad)
que tiene 2 meses que no recibe los reportes.

7.- Los celulares que ocupamos para el uso de casa Peralta,no sean respaldado se estaba haciendo 1 vez por semana.

8.- La impresora del despacho de la Señora Marina no esta funcionando correctamente.

9.- Cual es el estado, actual del simulador,esta al corriente de sus actualizaciones?
"

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Se envía correo indicando se le dará seguimiento a su reporte

Se envía correo a Manuel solicitando apoyo

Se valida con Ing. Marco López para checar con quien canalizar este reporte ya que luis moreno ya no labora en IUSA, nos proporciona el correo de Manuel Fonseca : manuel.fonseca@jp-iusa.com

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