ABOYTE HERNANDEZ ADAN IGNACIO
TT119216 Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ABOYTE HERNANDEZ ADAN IGNACIO | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| AIABOYTE@IUSA.COM.MX | Proyecto | Sucursales Nacionales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-21 12:14:08 | Fecha Cierre | 2020-05-22 02:19:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 14:04:13 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se bloqueo su cuenta de correo ya no puede acceder, ni enviar correo
Suc. Mochis ext 4884 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-22 02:19:38
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-22 02:19:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-22 02:19:38
Diego Armeaga Sanchez
2020-05-22 02:19:38
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Erick De La Luz Brito
2020-05-21 12:29:12
Erick De La Luz Brito
2020-05-21 12:29:12
La cuenta todavía no se había bloqueado y el problema que tenia era de cambio de contraseña de correo
Erick De La Luz Brito
2020-05-21 12:28:40
Erick De La Luz Brito
2020-05-21 12:28:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-21 12:27:38
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-21 12:27:38
Se comunica usuario para solicitar ayuda con su correo, menciona que le aparecia un recuadro solicitandola, la ingreso y ya se bloqueo su correo, me comunico a soporte site, atiende llamda Erick, le indico no. de reporte y transfiero llamada
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-21 12:27:34
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-21 12:27:34
-> La asignación de: Astrid Rocio Trejo Suarez cambio a: Soporte Site
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-21 12:17:15
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-21 12:17:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-21 12:15:25
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-21 12:15:25