OCHOA ABURTO ABIGAIL

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Ticket No. 118932

TT118932 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto OCHOA ABURTO ABIGAIL
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail AAOCHOA@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-18 12:39:44 Fecha Cierre 2020-05-18 12:50:00
Tiempo Respuesta 00:02:07 Tiempo Solución 0 00:08:09
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Elibazabeth Paz Quintanar Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

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AAOCHOA@IUSA.COM.MX
2292
CREDITO Y COBRANZA DE VERACRUZ
USUARIO EN SAP : AAOCHOA
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-18 12:50:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-18 12:50:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-18 12:49:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-18 12:49:50
Me comunico con Elizabeth comenta que me espere y lo reinicia en sistema comenta que tiene que poner en contraseña INICIA20#, se le proporciona a usuario y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-18 12:49:45
Me comunico con Elizabeth comenta que me espere y lo reinicia en sistema comenta que tiene que poner en contraseña INICIA20#, se le proporciona a usuario y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-18 12:49:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-18 12:43:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-18 12:41:51

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