Jose Luis Sanchez

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Ticket No. 118626

TT118626 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Luis Sanchez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5538124037
E-mail jose.sanchez@sellcom-solution.com.mx Proyecto Sucursales Nacionales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-13 13:40:46 Fecha Cierre 2020-05-13 13:47:53
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:05:59
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario para poder brindar sus servicios en las area de sistemas
servicios de tecnologia infraestructura
SELLCOM
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-05-13 13:47:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-05-13 13:47:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-05-13 13:44:35
Se le comenta que mande su informacion por correo de service desk para poderlo consultar con el area de sistemas, comenta que lo checa y lo envia
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-05-13 13:44:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-05-13 13:43:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-05-13 13:42:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-05-13 13:41:54

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