SUSANA CRUZ MIRANDA

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 118115

TT118115 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SUSANA CRUZ MIRANDA
Celular 7122242004 Teléfono Fijo 0000005201
E-mail SMCRUZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-05 17:00:52 Fecha Cierre 2020-05-07 09:00:38
Tiempo Respuesta 00:01:54 Tiempo Solución 1 15:57:52
Agente Creador Astrid Rocio Trejo Suarez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gabriel Arreguin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita base de datos el portal: PUNTOS DE VENTAS
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2020-05-07 09:00:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2020-05-07 09:00:38
Valido con Susi que se le haya brindado la atención, comenta que la atención estuvo bien.
Gloria Gomez Valdez 2020-05-07 09:00:33
Susi informa que la ing Cynthia validará la información y si hace algo falta informará.
Gloria Gomez Valdez 2020-05-06 08:43:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gabriel Arreguin 2020-05-05 23:50:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gabriel Arreguin 2020-05-05 17:20:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gabriel Arreguin 2020-05-05 17:13:37
Se envía correo solicitando apoyo al Ing. Gabriel Arreguín
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-05 17:05:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-05 17:02:46

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad