JESUS ALONSO PE�UELAS LOPEZ

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Ticket No. 118010

TT118010 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JESUS ALONSO PE�UELAS LOPEZ
Celular 6681360106 Teléfono Fijo 0000004884
E-mail JAPENUELAS@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-04 16:08:23 Fecha Cierre 2020-05-04 18:29:58
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 02:20:05
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Elibazabeth Paz Quintanar Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

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Usuario: JLPENUELAS
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-04 18:29:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-04 18:29:58
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Elibazabeth Paz Quintanar 2020-05-04 16:15:09
Me comunico con Ellizabeth Paz y se trasfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-04 16:12:36
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Elibazabeth Paz Quintanar
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-04 16:12:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-04 16:11:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-04 16:09:53

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