MARIA SARAHI VENEGAS RAMIREZ

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 117957

TT117957 Telefonia

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA SARAHI VENEGAS RAMIREZ
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000003999
E-mail MSVENEGAS@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-04 10:07:38 Fecha Cierre 2020-05-04 10:33:05
Tiempo Respuesta 00:02:55 Tiempo Solución 0 00:22:32
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lorenzo Rodriguez Ruiz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando ya que trabaja en Home Ofice y requiere llevar telefono y equipo de computo, departamento trafico
Ext 3999
Zona Atras del corporativo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-05-04 10:33:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-05-04 10:33:05
Le pregunto a usuaria si puede sacar llamadas a numeros de celular desde su telefono e indica que no, lo valido con susi y me indica que no se puede direccionar, esto se lo indico a usuaria.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-05-04 10:19:10
Usuaria requiere redireccionar sus llamadas
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-05-04 10:14:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-05-04 10:10:33

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad