SUSANA CRUZ MIRANDA

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 117872

TT117872 Instalacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SUSANA CRUZ MIRANDA
Celular 7122242004 Teléfono Fijo 0000005201
E-mail SMCRUZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-01 18:10:37 Fecha Cierre 2020-05-02 12:50:32
Tiempo Respuesta 00:01:24 Tiempo Solución 0 18:38:31
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Amairani Sarai Albino Erasmo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita sus un apoyo por parte de compañera amairani para desistalar 10 minutos el antivirus en farmacia plaza mariana
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2020-05-02 12:50:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2020-05-02 12:50:32
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Amairani Sarai Albino Erasmo 2020-05-01 18:22:42
Se mueve usuario en el servido de antivirus para instalación de programa de cobros, se pide al usuario reiniciar el sistemas para guardar cambios.
Amairani Sarai Albino Erasmo 2020-05-01 18:22:23
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Amairani Sarai Albino Erasmo
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-05-01 18:13:00
Compañero rober me apoya a llamar amairani
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-05-01 18:12:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-05-01 18:12:01

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad