SALINAS CRUZ NORMA

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Ticket No. 117850

TT117850 Instalacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SALINAS CRUZ NORMA
Celular 7222260856 Teléfono Fijo S/N
E-mail NCSALINAS@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-01 12:56:16 Fecha Cierre 2020-05-01 13:30:44
Tiempo Respuesta 00:02:23 Tiempo Solución 0 00:32:05
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cesar Calderon Calixto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuaria requiere que se actualice el team viewer.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2020-05-01 13:30:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2020-05-01 13:30:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Carlos Vazquez Fermin 2020-05-01 13:09:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Carlos Vazquez Fermin 2020-05-01 13:09:26
se le apoya al usuario actualizando la versión del TeamViewer.
Juan Carlos Vazquez Fermin 2020-05-01 13:09:16
se transfiere la llamada a la ext. 3982, esperamos sus comentarios
Diego Armeaga Sanchez 2020-05-01 13:00:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2020-05-01 12:59:55
usuaria requiere que se actualice el team viewer.
Diego Armeaga Sanchez 2020-05-01 12:59:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2020-05-01 12:58:39

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