MARIA LIZBETH RIVERA SALAZAR

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 117655

TT117655 Acceso

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA LIZBETH RIVERA SALAZAR
Celular 0000003840 Teléfono Fijo 7228988138
E-mail LRIVERA@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-04-29 08:28:27 Fecha Cierre 2020-04-29 16:19:02
Tiempo Respuesta 00:01:52 Tiempo Solución 0 07:48:43
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cesar Calderon Calixto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

cambio de cable de red del internet
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-29 16:19:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-29 16:19:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Carlos Vazquez Fermin 2020-04-29 13:56:07
Se realizo la sustitución del plug RJ45 de el cable de red
Cesar Calderon Calixto 2020-04-29 13:55:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Cesar Calderon Calixto 2020-04-29 09:49:54
usuario se comunica para hacer cambio de cable de red del internet
se transfiere llamada a la ext. 3982
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-29 08:36:50
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Equipo de computo a Producto: Red
Se cambio el caso de Hardware a caso: Acceso
Susana Cruz Miranda 2020-04-29 08:36:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-29 08:30:19

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad