EMMA GONZALEZ LOPEZ

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Ticket No. 117642

TT117642 Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto EMMA GONZALEZ LOPEZ
Celular 0000003216 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail EMGONZALEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-04-28 17:58:43 Fecha Cierre 2020-04-29 18:22:02
Tiempo Respuesta 00:00:49 Tiempo Solución 1 00:22:30
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Griselda Angeles Lopez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria con problemas para que les llegen sus anexas en el correo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-29 18:22:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-29 18:22:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Griselda Angeles Lopez 2020-04-29 16:33:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Griselda Angeles Lopez 2020-04-28 18:12:05
-> La asignación de: Lorenzo Rodriguez Ruiz cambio a: Griselda Angeles Lopez
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-04-28 18:02:13
Me comunico con compañra Gris de sistemas y transfiero a usuaria
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-04-28 18:01:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-04-28 17:59:32

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