HECTOR MANUEL RODRIGUEZ GUTIERREZ
TT117522 Respaldo de Informacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HECTOR MANUEL RODRIGUEZ GUTIERREZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000005201 |
| HMRODRIGUEZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-27 15:56:01 | Fecha Cierre | 2020-04-27 18:05:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 02:09:06 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Carlos Vazquez Fermin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita respaldo de su bandeja de entrada de su correo electrónico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-27 18:05:48
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-27 18:05:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-27 18:05:48
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-27 18:05:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-04-27 17:40:21
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-04-27 17:40:21
se brinda el apoyo al usuario solicitado el respaldo de correo electronico ya que la bandeja estaba en su máxima capaciadad.
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-04-27 17:40:15
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-04-27 17:40:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-04-27 17:38:07
Juan Carlos Vazquez Fermin
2020-04-27 17:38:07
-> La asignación de: Cesar Calderon Calixto cambio a: Juan Carlos Vazquez Fermin
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-27 16:25:15
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-27 16:25:15
Se asigna reporte a Cesar Calderon Calixto para el apoyo del usuario
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-27 15:58:17
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-27 15:58:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-27 15:57:43
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-27 15:57:43
-> La asignación de: Juan Francisco Ruiz Vega cambio a: Cesar Calderon Calixto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-27 15:57:12
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-27 15:57:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-27 15:56:42
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-27 15:56:42