Isela Zavala

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Ticket No. 117501

TT117501 Capacitacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Isela Zavala
Celular 5586339987 Teléfono Fijo 1111111111
E-mail izavala@iusa.com Proyecto Lomas Altas

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-04-27 12:56:04 Fecha Cierre 2020-04-27 13:34:28
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 0 00:37:42
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Faustino Garduno Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

pide ayuda para liberar un precio, para saber que signicafica la clave /nsu53
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2020-04-27 13:34:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-04-27 13:34:28
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Faustino Garduno Sanchez 2020-04-27 13:18:28
os comunicamos con sr.faustino para transferir la llamada, el accede a atender la llamada
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-27 13:00:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-27 12:58:54
pide ayuda para liberar un precio, para saber que signicafica la clave /nsu53
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-27 12:58:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-27 12:56:46

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