CIRILO ENRIQUEZ IGNACIA

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Ticket No. 117481

TT117481 Fuga de Informacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CIRILO ENRIQUEZ IGNACIA
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail LABORATORIOFISICO@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-04-27 11:53:17 Fecha Cierre 2020-04-27 13:16:15
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 01:22:06
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cesar Calderon Calixto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que en su equipo se borraron unos archivos y desea recuperarlos
ZONA CENTRO NAVE G, EXT. 3309
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2020-04-27 13:16:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-04-27 13:16:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cesar Calderon Calixto 2020-04-27 12:12:22
Se realizo la búsqueda de archivos en la papelera de reciclaje en caso de borro por accidente sin éxito, los archivos se localizaron fuera de la carpeta de uso común.
Cesar Calderon Calixto 2020-04-27 12:12:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cesar Calderon Calixto 2020-04-27 12:10:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2020-04-27 11:55:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-04-27 11:54:09

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