RUIZ REYES JESUS ULISES
TT117463 Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | RUIZ REYES JESUS ULISES | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| JURUIZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-27 09:50:57 | Fecha Cierre | 2020-04-27 11:23:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:57 | Tiempo Solución | 0 01:24:03 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Campos Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comunica que trataba de cambiarla pero preciono por error una tecla y no se dio cuenta y ahora no puede accseder a su correo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-04-27 11:23:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-27 11:23:57
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Campos Dominguez
2020-04-27 10:14:24
Roberto Campos Dominguez
2020-04-27 10:14:24
La contraseña del usuario se cambio, y se reviso el envió y recepción de su correo, confirmo que la cuenta quedo correctamente
Roberto Campos Dominguez
2020-04-27 10:14:03
Roberto Campos Dominguez
2020-04-27 10:14:03
Pido apoyo me toma la llamada Roberto
Gemma Martinez Gomez
2020-04-27 10:00:50
Gemma Martinez Gomez
2020-04-27 10:00:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-04-27 10:00:16
Gemma Martinez Gomez
2020-04-27 10:00:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-04-27 09:59:54
Gemma Martinez Gomez
2020-04-27 09:59:54