DAVID FLORES HERNANDEZ

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Ticket No. 117464

TT117464 Soporte Numeros Directos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto DAVID FLORES HERNANDEZ
Celular 0000003879 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail DFLORES@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Telefonia
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-04-27 10:02:17 Fecha Cierre 2020-04-29 18:22:32
Tiempo Respuesta 00:02:25 Tiempo Solución 2 08:17:50
Agente Creador Astrid Rocio Trejo Suarez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lorenzo Rodriguez Ruiz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se desea comunicar con el Ing. Lorenza para checar lo de un desvió de extensión al teléfono

7121415614
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-29 18:22:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-04-29 18:22:32
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Cesar Calderon Calixto 2020-04-29 13:58:42
Se realizo el desvió de la extensión 3879 al numero indicado
Cesar Calderon Calixto 2020-04-29 13:58:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-04-27 17:07:55
Se comunica usuario solicitando comunicarse con el Ing. Lorenzo para checar lo de un desvió de extensión al teléfono, le comunico al Ing.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-04-27 17:07:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-04-27 10:04:42

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