MARIO MORALES GUILLEN

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Ticket No. 117452

TT117452 Instalacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIO MORALES GUILLEN
Celular 3263000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail MMORALES@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion/Sistema
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-04-27 08:13:30 Fecha Cierre 2020-04-27 13:18:34
Tiempo Respuesta 00:01:31 Tiempo Solución 0 05:03:33
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica solicitando la configuración de su celular(ya cuenta) con el equipo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-27 13:18:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-27 13:18:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-27 13:18:28
indica que ya esta realizada la configuracion
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-27 13:18:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-27 08:50:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-27 08:50:24
-> La asignación de: Ricardo Cordova cambio a: Soporte CASE
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-27 08:32:05
usuario se comunica solicitando la configuración de su celular(ya cuenta) con el equipo
el numero telefonico es:5579662338
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-27 08:17:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2020-04-27 08:15:01

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