COLIN GOMEZ NAYELI
TT117326 Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | COLIN GOMEZ NAYELI | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3986000000 |
| NCOLIN@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-24 09:54:17 | Fecha Cierre | 2020-04-24 10:26:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:31:22 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Amairani Sarai Albino Erasmo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando que sus correos dejen de caer en una carpeta en específico sino que quiere que caigan todos en la bandeja de entrada
(zona tráfico) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-24 10:26:55
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-24 10:26:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-24 10:26:55
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-24 10:26:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Amairani Sarai Albino Erasmo
2020-04-24 10:26:15
Amairani Sarai Albino Erasmo
2020-04-24 10:26:15
Se eliminan reglas de correo para que caigan correos a bandeja de entrada.
Amairani Sarai Albino Erasmo
2020-04-24 10:25:31
Amairani Sarai Albino Erasmo
2020-04-24 10:25:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Amairani Sarai Albino Erasmo
2020-04-24 10:03:55
Amairani Sarai Albino Erasmo
2020-04-24 10:03:55
Llamo a Amairani para solicitar apoyo con la solicitud de la usuaria; se le proporciona no. de reporte y se le transfiere la llamada
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-24 09:58:08
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-24 09:58:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-24 09:56:20
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-24 09:56:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-24 09:55:33
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-24 09:55:33