ROCIO GIL GOMEZ
TT117234 Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROCIO GIL GOMEZ | ||
| Celular | 0000003178 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| RGIL@IUSA.COM.MX | Proyecto | Pasteje | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-23 09:56:41 | Fecha Cierre | 2020-04-24 07:33:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 21:35:55 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Erick De La Luz Brito | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando apoyo para cambio de contraeña ya que la suya venció el día de hoy |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-04-24 07:33:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-24 07:33:37
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Erick De La Luz Brito
2020-04-24 07:22:06
Erick De La Luz Brito
2020-04-24 07:22:06
(contraseña de correo electrónico)
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-23 10:00:53
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-23 10:00:53
Llamo a Erick en l extensión 4141y se le solicita apoyo para atender la solicitud de la usuaria; se le transfiere la llamada
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-23 09:59:08
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-23 09:59:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-23 09:57:56
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-23 09:57:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-23 09:57:42
Susan Michel Suarez Morales
2020-04-23 09:57:42