BLANCA ISELA MARTINEZ MARTINEZ

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Ticket No. 117191

TT117191 Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto BLANCA ISELA MARTINEZ MARTINEZ
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000003960
E-mail BMMARTINEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-04-22 15:30:48 Fecha Cierre 2020-04-22 15:40:40
Tiempo Respuesta 00:01:35 Tiempo Solución 0 00:08:17
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria para solicitar una cuenta VPN
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-04-22 15:40:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-04-22 15:40:40
Se indica a usuaria descargue el formato solicitud VPN y lo envie a correo servicedesk@iusa.com
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-04-22 15:40:34
-> La asignación de: Cesar Calderon Calixto cambio a: Soporte CASE
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-04-22 15:37:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-04-22 15:35:10
Se indica a usuaria llene su solicitud por intranet y la envie a servicedesk@iusa.com.mx
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-04-22 15:35:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-04-22 15:32:23

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