SUSANA CRUZ MIRANDA

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Ticket No. 117066

TT117066 Telefonia

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SUSANA CRUZ MIRANDA
Celular 7122242004 Teléfono Fijo 0000005201
E-mail SMCRUZ@IUSA.COM.MX Proyecto Pasteje

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-04-21 11:11:23 Fecha Cierre 2020-04-21 11:12:35
Tiempo Respuesta 00:00:25 Tiempo Solución 0 00:00:47
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de prueba
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2020-04-21 11:12:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-04-21 11:12:35
se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales 2020-04-21 11:12:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2020-04-21 11:12:20
Se registra ticket por la llamada recibida
Susan Michel Suarez Morales 2020-04-21 11:12:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2020-04-21 11:11:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2020-04-21 11:11:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-04-21 11:11:48

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