Miguel A. Amezcua

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Ticket No. 116507

TT116507 Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Miguel A. Amezcua
Celular 0000002215 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail maamezcua@iusa.com.mx Proyecto Aragon

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-04-08 14:14:35 Fecha Cierre 2020-04-15 15:37:00
Tiempo Respuesta 00:04:31 Tiempo Solución 7 01:17:54
Agente Creador Susana Cruz Miranda Agente Cerro Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

prueba
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda 2020-04-15 15:37:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2020-04-15 15:37:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Soporte Susy 2020-04-15 12:22:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Soporte Susy 2020-04-15 12:22:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Soporte Susy 2020-04-15 12:22:01
prueba
Soporte Susy 2020-04-15 12:19:00
-> La asignación de: Lorenzo Rodriguez Ruiz cambio a: Soporte Pasteje
Susana Cruz Miranda 2020-04-08 15:11:51
-> La asignación de: Soporte Pasteje cambio a: Lorenzo Rodriguez Ruiz
Susana Cruz Miranda 2020-04-08 14:26:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2020-04-08 14:19:06

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