Rogelio Salinas
TT77995 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rogelio Salinas | ||
| Celular | 5558612580 | Teléfono Fijo | 5558612581 |
| metalro@prodigy.net.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-10 17:03:23 | Fecha Cierre | 2018-01-10 17:06:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:00:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que no puede registrarse nuevamente como se lo indicaron. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-01-10 17:06:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-10 17:06:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-01-10 17:06:01
Se le informa que ya no es necesario que se registre, sino que tiene que ingresar como de costumbre al portal, durante llamada se valida acceso correcto.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-10 17:05:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-01-10 17:05:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-01-10 17:05:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-10 17:05:12
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.