Daniela Sanchez
TT40909 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniela Sanchez | ||
| Celular | 5570907421 | Teléfono Fijo | 5570904839 |
| daniela.sanchez@mekatek.com.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-08 10:14:03 | Fecha Cierre | 2016-09-08 10:15:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:00:35 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica indicando se le transfiera con Carlos Vargas al área de cuentas por cobrar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-09-08 10:15:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-08 10:15:43
Se le proporciona el numero del conmutador para que le trasfieran al área de cuentas por cobrar 5551793800 se da cierre al reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-08 10:15:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-08 10:15:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.