Daniela Sanchez
TT37752 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniela Sanchez | ||
| Celular | 5570907421 | Teléfono Fijo | 5570904839 |
| daniela.sanchez@mekatek.com.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-21 16:41:05 | Fecha Cierre | 2016-07-21 16:45:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:03:01 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber si sus notas de crédito se suben al portal. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-21 16:45:11
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-21 16:45:11
Se le proporciona el correo: cuentasporpagar@iusa.com.mx para que se reporte sus notas de crédito, por lo que se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-21 16:45:06
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-21 16:45:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-21 16:42:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-21 16:42:10