Daniela Sanchez
TT37749 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniela Sanchez | ||
| Celular | 5570907421 | Teléfono Fijo | 5570904839 |
| daniela.sanchez@mekatek.com.mx | Proyecto | Portal Recepcion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Facturacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-21 16:22:59 | Fecha Cierre | 2016-07-21 16:33:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:31 | Tiempo Solución | 0 00:07:17 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita el Manual de Portal Recepción. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-21 16:33:47
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-21 16:33:47
Se envía mediante correo electrónico a la Srita. Daniela daniela.sanchez@mekatek.com.mx el manuel de Portal Recepción, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-21 16:33:38
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-21 16:33:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-21 16:26:30
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-21 16:26:30