Adriana Martinez
TT203235 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriana Martinez | ||
| Celular | 6656359043 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-30 16:30:13 | Fecha Cierre | 2023-01-30 16:32:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la baja del servicio PIED que le arroja su factura TELCEL dado a que le arroja un cargo por este servicio. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-30 16:32:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-30 16:32:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-30 16:32:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-30 16:32:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-30 16:32:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-30 16:32:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-30 16:32:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-30 16:32:43
Se le comparte el correo soporte@pimedigital.com y el numero 5547426586 usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-30 16:32:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-30 16:32:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-30 16:32:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-30 16:32:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-30 16:31:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-30 16:31:57