Mary Duban

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Ticket No. 202906

TT202906 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mary Duban
Celular 8442278915 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-25 13:13:14 Fecha Cierre 2023-01-25 13:17:58
Tiempo Respuesta 00:01:50 Tiempo Solución 0 00:02:54
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario menciona que quiere dar de baja el servicio de PIED
Información Adicional
Nombre del Proveedor S/N RFC/NIF S/N
Código del Proveedor S/N Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 13:17:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 13:17:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 13:17:52
Se le proporciona el correo de soporte@pimedigital.com, menciona que anteriormente quizo dar de baja con los telefonos que ya le habiamos proporcionado pero que no contesta nadie.
Usuario queda conforme se procede a cerrar el reporte
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 13:17:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 13:15:04

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