Julio Avalos Acosta

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Ticket No. 202203

TT202203 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Julio Avalos Acosta
Celular 6181513919 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-16 12:25:22 Fecha Cierre 2023-01-16 12:29:07
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 00:02:35
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que tiene un cargo del sistema PIED que el no solicito y desea la baja del servicio
Información Adicional
Nombre del Proveedor S/N RFC/NIF S/N
Código del Proveedor S/N Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-01-16 12:29:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-01-16 12:29:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-01-16 12:28:58
Se le indica numero de reporte y telefono de PIED para que solicitar la aclaración y la baja del servicio, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2023-01-16 12:28:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-01-16 12:27:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-01-16 12:26:32

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