Julio Avalos Acosta
TT202206 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Avalos Acosta | ||
| Celular | 6181513919 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-16 12:43:09 | Fecha Cierre | 2023-01-16 12:52:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:08:14 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que tiene un cargo del sistema PIED que el no solicito y desea la baja del servicio, menciona que ya se habia comunicado y le otorgaron el correo soporte@pimedigital.com y el numero 5547426486 sin embargo indica que el numero le marca que no existe.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 12:52:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 12:52:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 12:52:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 12:52:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 12:52:37
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 12:52:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 12:52:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 12:52:21
Se le comparte al usuario el numero 4421692062 en donde se le menciona que podra validar la baja o bien mediante correo electronico, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 12:52:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 12:52:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 12:44:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 12:44:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 12:44:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 12:44:34