Angel Guadalupe

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Ticket No. 202180

TT202180 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angel Guadalupe
Celular 6567817106 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-16 10:56:19 Fecha Cierre 2023-01-16 10:59:28
Tiempo Respuesta 00:02:07 Tiempo Solución 0 00:01:02
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para saber como dar de baja el producto de PIEd por que en el otro numero que le dieron llama y se corta la llamada
Información Adicional
Nombre del Proveedor S/N RFC/NIF S/N
Código del Proveedor S/N Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-01-16 10:59:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-16 10:59:28
Se le comenta el usuario el numero de reporte
Leticia Jose Antonio 2023-01-16 10:59:23
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2023-01-16 10:58:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-16 10:58:26

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