Veronica Mendez

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Ticket No. 201585

TT201585 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Mendez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 6142477486
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-10 09:54:23 Fecha Cierre 2023-01-10 10:17:17
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:21:41
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando que le llego un sobe cargo por pimedigital en su factura Telcel, pide dar de baja este servicio que no solicito
Información Adicional
Nombre del Proveedor NP RFC/NIF NP
Código del Proveedor NP Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-01-10 10:17:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-01-10 10:17:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-01-10 10:17:13
Se le comenta que para dar de baja el servicio, tiene que solicitarlo al siguiente WhatsApp 5547426482, 4431692062 o al correo de soporte@pimedigital.com
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-01-10 10:17:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-01-10 10:16:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-01-10 09:55:36

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