Veronica Gomez

Ticket No. 201564

TT201564 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Gomez
Celular 6141688016 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-09 19:21:45 Fecha Cierre 2023-01-09 19:23:39
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 0 00:00:39
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando una aclaración del porque se le hizo un cargo a nombre de PIED si ella no ha realizo ninguna suscripcion, ademas solicita la baja y el reembolso de su dinero
Información Adicional
Nombre del Proveedor S/N RFC/NIF S/N
Código del Proveedor S/N Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-09 19:23:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-09 19:23:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-09 19:23:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-09 19:23:28
Se le indica que nosotros no brindamos información sobre los cargos hechos ni reembolsos, le comparto los numeros de atención de PIED y queda de acuerdo el usaurio
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-09 19:23:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-09 19:23:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-09 19:23:00