Veronica Gomez
TT201564 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Gomez | ||
| Celular | 6141688016 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-09 19:21:45 | Fecha Cierre | 2023-01-09 19:23:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:00:39 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando una aclaración del porque se le hizo un cargo a nombre de PIED si ella no ha realizo ninguna suscripcion, ademas solicita la baja y el reembolso de su dinero |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-09 19:23:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-09 19:23:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-09 19:23:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-09 19:23:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-09 19:23:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-09 19:23:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-09 19:23:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-09 19:23:28
Se le indica que nosotros no brindamos información sobre los cargos hechos ni reembolsos, le comparto los numeros de atención de PIED y queda de acuerdo el usaurio
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-09 19:23:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-09 19:23:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-09 19:23:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-09 19:23:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-09 19:23:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-09 19:23:00