Diana Leal

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Ticket No. 201306

TT201306 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diana Leal
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 8111848310
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-06 11:16:37 Fecha Cierre 2023-01-06 11:41:00
Tiempo Respuesta 00:00:44 Tiempo Solución 0 00:23:39
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando una aclaración del porque se le hizo un cargo a nombre de PIED si ella no ha echo alguna suscripción
Información Adicional
Nombre del Proveedor NA RFC/NIF NA
Código del Proveedor NA Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-06 11:41:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-06 11:41:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-06 11:40:57
Se le indica que nosotros no brindamos información sobre los cargos hechos ni reembolsos, le comparto los numeros de atención de PIED y queda de acuerdo el usaurio
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-06 11:40:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-06 11:17:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-06 11:17:21

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