Ruben Garcia
TT200335 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ruben Garcia | ||
| Celular | 5510094752 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-27 13:45:40 | Fecha Cierre | 2022-12-27 13:48:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:02:18 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando tiene un sobrecargo en su factura TELCEL, usuario menciona que desea la baja del servicio. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 13:48:45
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 13:48:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 13:48:45
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 13:48:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 13:48:39
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 13:48:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 13:48:35
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 13:48:35
Se le comparte al usuario el numero 5547426486 y el 4431692062, ademas el correo soporte@pimedigital.com usuario queda de acuerdo. Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 13:48:09
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 13:48:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 13:47:44
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 13:47:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 13:46:53
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 13:46:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 13:46:27
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 13:46:27