Hector Manuel Delgado
TT207596 Asignacion a PIED
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Manuel Delgado | ||
| Celular | 8711325570 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PIED | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | PIED |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-27 16:58:21 | Fecha Cierre | 2023-03-27 17:01:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:01:09 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye con la baja y aclaraciones de una suscripcion que le llego en su factura TELCEL por el servicio de PIED |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 17:01:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 17:01:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 17:01:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 17:01:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 17:01:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 17:01:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 17:01:11
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 17:01:11
Se le comparte al usuario el correo de soporte@pied.mx y el telefono 5547426486, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 17:01:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 17:01:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 17:00:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 17:00:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 17:00:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 17:00:09