Laura Mendoza

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Ticket No. 192621

TT192621 Asignacion a PIED

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Laura Mendoza
Celular 8712346725 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PIED

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto PIED
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-09-14 09:44:50 Fecha Cierre 2022-09-14 09:47:24
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 0 00:01:20
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que cuenta con un cargo extra en su factura TELCEL, por PIED, usuario menciona que desea la baja del servicio y aclaraciones sobre el cobro extra.
Información Adicional
Nombre del Proveedor s/n RFC/NIF s/n
Código del Proveedor s/n Cliente Nacional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-09-14 09:47:24
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-09-14 09:47:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-09-14 09:47:20
Se le comparte al usuario el correo soporte@pimedigital.com, asi mismo el numero 5547426486, en donde se le menciona al usuario que podra solicitar aclaraciones y baja del servicio, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-09-14 09:47:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-09-14 09:46:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-09-14 09:46:04

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